Zásady Ochrany Súkromia

Úvod

V spoločnosti Chicken Road 2 si vysoko vážime vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť osobné údaje všetkých používateľov našej webovej stránky chickenroad-2.sk. Ako prevádzkovateľ online hazardných hier rozumieme citlivosti a dôvernosti údajov, ktoré nám zverujete. Naším cieľom je zabezpečiť, aby boli vaše osobné údaje spracúvané transparentne, bezpečne a v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame, s kým ich zdieľame a aké práva máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

Informácie o Prevádzkovateľovi Údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Chicken Road 2, ktorá zodpovedá za spracúvanie vašich osobných údajov v súvislosti s používaním webovej stránky chickenroad-2.sk. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich údajov alebo si želáte uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našej webovej stránke.

Typy Údajov, Ktoré Zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov, ktoré môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, používateľské meno.
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa.
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ prehliadača, jazykové nastavenia, časové pečiatky prístupu.
• Údaje o používaní: informácie o vašej aktivite na stránke, histórii hrania, stávkach, výhrach a prehrách, transakciách, preferenciách hier.
• Údaje z cookies a sledovacích technológií: identifikátory relácií, analytické a marketingové cookies.
• Finančné údaje: informácie o platbách, bankových účtoch, kreditných/debetných kartách (v rozsahu potrebnom na spracovanie platieb).
• Overovacie údaje: kópie dokladov totožnosti, doklady o adrese, údaje potrebné na overenie veku a identity v súlade s regulačnými požiadavkami.

Ako Zhromažďujeme Údaje

Vaše údaje získavame rôznymi spôsobmi:

• Priamo od vás: pri registrácii účtu, zadávaní údajov do formulárov, účasti na hrách, kontaktovaní zákazníckej podpory alebo pri využívaní našich služieb.
• Automaticky: prostredníctvom cookies a podobných technológií, ktoré monitorujú vašu aktivitu na našej stránke, analyzujú správanie používateľov a optimalizujú používateľský zážitok.
• Z analytických nástrojov: využívame analytické služby tretích strán na zber agregovaných a anonymizovaných údajov o návštevnosti a správaní používateľov.
• Od tretích strán: môžeme získavať údaje od poskytovateľov platobných služieb, marketingových partnerov, poskytovateľov identity alebo verejne dostupných zdrojov, najmä na účely overenia identity a prevencie podvodov.

Účely a Právny Základ Spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich účelov a právnych základov:

• Poskytovanie služieb: spracúvanie údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytovaní hazardných služieb, vrátane správy účtu, spracovania platieb a umožnenia účasti na hrách.
• Plnenie zákonných povinností: sme povinní dodržiavať právne predpisy týkajúce sa prevencie prania špinavých peňazí, overovania veku, identifikácie hráčov a podávania správ regulačným orgánom.
• Marketingové účely: na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať marketingové ponuky, novinky a informácie o akciách.
• Ochrana oprávnených záujmov: údaje spracúvame aj na účely zabezpečenia bezpečnosti našich systémov, predchádzania podvodom, riešenia sporov a zlepšovania našich služieb.
• Súhlas: v prípadoch, kde je to vyžadované zákonom (napr. používanie určitých cookies alebo zasielanie marketingových správ), spracúvame údaje na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Ako Používame Vaše Údaje

Vaše osobné údaje využívame na nasledujúce účely:

• Správa používateľského účtu: vytvorenie, údržba a zabezpečenie vášho účtu vrátane overovania údajov a správy prihlasovacích údajov.
• Poskytovanie hazardných hier: umožnenie účasti na hrách, spracovanie stávok, vyplácanie výhier a správa hernej histórie.
• Zákaznícka podpora: odpovedanie na vaše otázky, riešenie problémov a poskytovanie informácií o našich službách.
• Marketingová komunikácia: zasielanie personalizovaných ponúk, noviniek a propagačných akcií, ak ste nám na to udelili súhlas.
• Plnenie regulačných a právnych povinností: uchovávanie záznamov, overovanie identity, predchádzanie podvodom a pranie špinavých peňazí, spolupráca s regulačnými orgánmi.
• Analýza a vylepšovanie služieb: monitorovanie používania stránky, analýza trendov a zlepšovanie funkčnosti a bezpečnosti našich systémov.

Zdieľanie Údajov a Tretie Strany

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami tretích strán, pričom vždy dbáme na ich dôvernosť a bezpečnosť:

• Poskytovatelia platobných služieb: na spracovanie vkladov a výberov.
• Regulačné a štátne orgány: v prípade zákonnej povinnosti alebo na účely vyšetrovania podvodov, prania špinavých peňazí a iných nelegálnych aktivít.
• Marketingoví partneri: na zasielanie marketingových ponúk, ak ste na to udelili súhlas.
• Poskytovatelia IT a analytických služieb: na zabezpečenie prevádzky, údržby a vylepšovania našich systémov.
• Právni a finanční poradcovia: v prípade riešenia právnych sporov alebo auditu.
• V prípade fúzie, akvizície alebo predaja spoločnosti: vaše údaje môžu byť prevedené na nového vlastníka v súlade so zákonom.

Všetky tretie strany, s ktorými spolupracujeme, sú zmluvne zaviazané chrániť vaše údaje a používať ich výlučne na účely, na ktoré boli poskytnuté.

Medzinárodné Prenosy Údajov

Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo Spojených štátov alebo Európskej únie, kde môžu platiť odlišné pravidlá ochrany údajov. V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky, ako napríklad štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, alebo iné mechanizmy na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany vašich údajov. O každom takomto prenose vás budeme informovať v súlade s platnými právnymi predpismi.

Doba Uchovávania Údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú zákonom:

• Údaje o účte a hernej aktivite: uchovávame počas trvania vášho účtu a následne po dobu vyžadovanú regulačnými predpismi (zvyčajne 5 rokov po ukončení zmluvného vzťahu).
• Finančné a transakčné údaje: uchovávame minimálne po dobu stanovenej zákonom na účely daňovej a regulačnej kontroly.
• Marketingové údaje: uchovávame do odvolania vášho súhlasu alebo po dobu, kým je to potrebné na splnenie marketingových účelov.
• Údaje získané na základe súhlasu: uchovávame do odvolania súhlasu alebo do splnenia účelu spracúvania.

Po uplynutí doby uchovávania vaše údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Vaše Práva Podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup: môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a získať k nim prístup.
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania: môžete požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov v určitých prípadoch.
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: môžete namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našej webovej stránke. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Cookies a Sledovanie

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti, personalizáciu obsahu, analýzu návštevnosti a marketingové účely. Cookies môžu byť:

• Nevyhnutné cookies: potrebné na správne fungovanie stránky a zabezpečenie základných funkcií.
• Analytické cookies: slúžia na zber anonymizovaných údajov o používaní stránky a pomáhajú nám zlepšovať naše služby.
• Marketingové cookies: umožňujú personalizovať reklamu a sledovať efektivitu marketingových kampaní.

Pri prvej návšteve stránky máte možnosť spravovať svoje preferencie ohľadom cookies prostredníctvom nástroja na správu súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom našej stránky.

Bezpečnostné Opatrenia na Ochranu Údajov

Zaviedli sme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie údajov počas prenosu aj uchovávania.
• Pravidelné bezpečnostné audity a testovanie našich systémov.
• Obmedzený prístup k údajom iba pre oprávnených zamestnancov a partnerov.
• Monitorovanie systémov na detekciu a prevenciu bezpečnostných incidentov.
• Vzdelávanie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov a kybernetickej bezpečnosti.

Vaše údaje spracúvame výhradne v súlade s platnými právnymi predpismi a dbáme na ich maximálnu ochranu.

Aktualizácie Zásad Ochrany Osobných Údajov

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch, právnych požiadavkách alebo technológiách. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne si tieto zásady prečítať, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

Kontakt a Sťažnosti

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našej webovej stránke chickenroad-2.sk. Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov v krajine vášho bydliska alebo v krajine, kde došlo k porušeniu. Vždy sa však najprv snažíme vyriešiť akékoľvek otázky alebo spory priamo s vami.

Kontaktné Informácie

• Spoločnosť: Chicken Road 2
• Webstránka: chickenroad-2.sk
• Email: [email protected]